Общи условия за ползване и предоставяне на онлайн курсове
Последна актуализация: 19.10.2025 г.
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЦЕНТЪР ЕГО“ ООД („Доставчик“, „ние“) и посетители/регистрирани потребители („Потребители“) на уебсайта https://kursove-ego.com и платформата за обучение.
1) Данни за Доставчика
Търговско наименование: „ЦЕНТЪР ЕГО“ ООД ЕИК/ПИК: 126745205 Регистрация по ЗДДС: BG126745205 Седалище и адрес на управление: гр. Хасково, ул. „Шести септември“ № 1 Лиценз: Център за професионално обучение, лицензия № 2013121099 от 03.12.2013 г. (НАПОО) Имейл: center.ego@abv.bg Уебсайт: https://kursove-ego.com
2) Предмет и обхват
2.1. Чрез Уебсайта предоставяме информация за курсове, записване, онлайн достъп до обучителни материали (видео, документи, тестове), провеждане на онлайн/присъствени занятия и издаване на документи при изпълнение на изискванията на програмите. 2.2. С използване на Уебсайта и/или създаване на акаунт заявявате, че приемате настоящите Общи условия.
3) Регистрация и акаунт
3.1. За записване в платени курсове е необходим акаунт. Потребителят е отговорен за поверителността на потребителското име и парола и за всички действия през своя профил. 3.2. При регистрация предоставяте верни и актуални данни и ги актуализирате при промяна. 3.3. Договорът между страните се счита за сключен от момента на потвърдена регистрация/заявка (имейл/екранно известие) и се прилага към конкретните поръчки/записвания.
4) Поръчки, цени и плащане
4.1. Цените на курсовете са посочени към съответната програма и включват дължимите данъци, освен ако е указано друго. 4.2. Приемаме плащания чрез обявените в сайта методи (напр. виртуален POS/платежен оператор, банков превод). Не съхраняваме данни на платежни карти на нашите сървъри. 4.3. При издаване на фактура предоставяте необходимите фактурни данни. 4.4. При разсрочено плащане и неизпълнение Доставчикът може временно да ограничи достъпа до съдържанието до уреждане на задължението.
5) Достъп до съдържание и технически изисквания
5.1. Достъпът до онлайн материали се предоставя за срок, указан към курса (напр. 6/12 месеца), освен ако програмата предвижда друг режим. 5.2. Потребителят осигурява интернет свързаност, съвместимо устройство и софтуер (актуален браузър; при онлайн занятия – камера/микрофон). 5.3. Полагаме грижа за нормалната работа на платформата, но не гарантираме непрекъсваемост при форсмажор, сривове на външни доставчици или планова профилактика. При продължителни проблеми предоставяме разумно удължаване на достъпа.
6) Право на отказ и анулиране
6.1. Дигитално съдържание: при онлайн видеа/материали, които не се предоставят на материален носител, Потребителят дава изрично съгласие изпълнението да започне преди изтичане на 14-дневния срок за отказ и потвърждава, че с това губи правото си на отказ (чл. 57, т. 13 ЗЗП / Директива 2011/83/ЕС). Съгласието се дава с чекбокс/текст при записване. 6.2. Услуги по обучение (напр. живи занятия): ако изпълнението не е започнало, можете да се откажете в 14-дневен срок от сключване на договора. Когато услугата започне по Ваше искане в този срок, при отказ се дължи пропорционално заплащане за вече предоставеното. 6.3. За присъствени групи с фиксирани дати важат условията на конкретната програма (срокове за отказ/презаписване). 6.4. Искания за отказ/анулиране се подават писмено на center.ego@abv.bg. Възстановявания (ако се дължат) се извършват по същия метод на плащане, освен ако страните не се договорят друго.
7) Промяна/отлагане на занятия
7.1. При недостатъчен брой записани, заболяване на лектор или извънредни обстоятелства можем да отложим начало/сесии, да заменим лектор или да предложим алтернативна група/онлайн формат. При съществена промяна Потребителят може да поиска възстановяване на платените суми за незапочнала част от услугата.
8) Сертифициране и документи
8.1. Документи (удостоверения/сертификати) се издават при изпълнение на изискванията на програмата и действащите нормативни актове. Може да се изискат допълнителни лични данни (напр. ЕГН/ЛНЧ), когато това е задължително по закон.
9) Интелектуална собственост и допустима употреба
9.1. Всички курсове, видеа, текстове, тестове, презентации, лога и др. са обект на авторски права на Доставчика или съответните лицензианти. 9.2. Получавате личен, неизключителен и непрехвърлим лиценз за ползване само от Вашия профил, за лични обучителни цели. 9.3. Забранени са споделяне на достъп, запис и разпространение на видео/материали, публично показване, извличане на съдържание и други нарушения. 9.4. При нарушение можем да прекратим достъпа без право на възстановяване и да търсим обезщетение.
10) Поведение на потребителите
10.1. Забранени са действия, които нарушават закона, добрите нрави или сигурността на системите (вкл. опити за неоторизиран достъп, разпространение на зловреден код, спам и др.). 10.2. Можем едностранно да ограничим/прекратим достъпа при нарушения.
11) Отговорност
11.1. Съдържанието е с обучителна цел. Решенията, взети въз основа на него, са на риск на Потребителя. 11.2. Не носим отговорност за косвени вреди, загуби на данни/печалби, несъвместимост на устройства/софтуер, прекъсвания, причинени от трети страни или форсмажор. 11.3. При всякакъв случай на отговорност нашата обща отговорност е ограничена до сумата, платена за съответния курс.
12) Форсмажор
12.1. Не отговаряме за неизпълнение, дължащо се на форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, войни, стачки, сривове в комуникационни мрежи, нормативни забрани и др.). Изпълнението се продължава след отпадане на пречката.
13) Поверителност и защита на данните
13.1. Обработването на лични данни се урежда от Политиката за поверителност, публикувана на Уебсайта и представляваща неразделна част от тези Общи условия.
14) Комуникация и уведомления
14.1. Официалната комуникация се извършва чрез системните известия в акаунта и/или по имейл на посочения от Потребителя адрес. Потребителят поддържа валиден имейл и следи входящата поща (вкл. „Спам“). 14.2. Уведомленията се считат за получени при изпращане на последния посочен имейл адрес или при показване в акаунта.
15) Изменения на Общите условия
15.1. Можем да изменяме Общите условия. Актуалната версия е публикувана на сайта и е в сила от датата на публикуване. За съществени промени уведомяваме Потребителите с активни акаунти по подходящ начин. 15.2. При несъгласие с измененията можете да прекратите ползването на услугите и/или да закриете акаунта си.
16) Приложимо право. Спорове. АРС/ОРС
16.1. Приложимо е правото на Република България. 16.2. Споровете се решават първо по пътя на преговорите; при липса на съгласие – от компетентния български съд. 16.3. Можете да ползвате алтернативно решаване на спорове (АРС) чрез помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите (КЗП) – тел. 0700 111 22; уеб: https://www.kzp.bg. 16.4. За онлайн покупки можете да използвате и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
17) Заключителни разпоредби
17.1. Частичната недействителност на клауза не води до недействителност на останалата част от Общите условия. 17.2. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата, посочена в началото, и се прилагат към всички Потребители на Уебсайта.
„ЦЕНТЪР ЕГО“ ООД гр. Хасково, ул. „Шести септември“ № 1 Имейл: center.ego@abv.bg Уебсайт: https://kursove-ego.com
